Qualitätsmanagement

Qualitätsrichtlinien

Die db-matik ist bestrebt, mit allen Kunden eine faire Partnerschaft zu beidseitigem Nutzen zu pflegen. Hierzu gehören vor allem qualitativ hochwertige und einwandfreie Leistungen sowie Zuverlässigkeit in unseren Handlungen und Zusagen. Um diese Selbstverpflichtung zu erreichen, haben wir unsere Geschäftsprozesse im Rahmen der ISO9001:2015 Anforderungen nach folgenden Grundsätzen ausgerichtet:

  • db-matik verpflichtet sich, alle Aufträge zur Produktentwicklung von Maschinen, Maschinenmodulen und Teilen sowie alle Dienstleistungen nach den Qualitätsstandards der ISO9001:2015 sowie den definierten Qualitätsanforderungen der Kunden abzuarbeiten.
  • db-matik-Produkte erfüllen oder übertreffen qualitativ internationale Standards; sie werden nach nutzerfreundlichen Kriterien entwickelt, gefertigt und erfüllen alle Anforderungen an Nutzungs- und Betriebssicherheit, auch hinsichtlich vorhersehbarer falscher Nutzung.  
  • db-matik hat Zielsetzungen für Qualität, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Verbesserungen für Produkte und Dienstleistungen definiert und überwacht deren Erreichung bzw. Einhaltung.
  • Alle Mitarbeiter der db-matik AG tragen zur Erreichung der Qualitätszielsetzungen bei, wobei diese Ziele jährlich kommuniziert werden. Alle Mitarbeiter sind gehalten, die Geschäftsprozesse und -richtlinien zu beachten.
  • Für db-matik hat die Zufriedenheit ihrer Kunden höchste Priorität.